La presente política de compras regula las condiciones de venta y suministro de productos a través del sistema de pedidos online de Gregorio Valero. Este servicio está destinado exclusivamente a empresas, organizaciones públicas y profesionales (B2B), no siendo aplicable a consumidores finales.
Al realizar un pedido a través de nuestra plataforma, el cliente acepta expresamente la presente política de compras y las condiciones generales de contratación.
Para realizar pedidos es necesario estar registrado como cliente profesional de Gregorio Valero. El acceso a la plataforma requiere de credenciales de usuario (email y contraseña) proporcionadas por nuestra empresa tras la validación de:
Los productos ofrecidos en la plataforma están sujetos a disponibilidad. Los precios mostrados son específicos para cada cliente y pueden variar en función de:
Todos los precios mostrados incluyen IVA (21%) salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, aplicándose en cada momento los vigentes en el catálogo online.
El cliente puede navegar por el catálogo, consultar fichas de producto con descripción detallada, y añadir al carrito las unidades deseadas respetando el stock disponible.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar los productos seleccionados, modificar cantidades o eliminar artículos. Se mostrará un resumen con subtotal, IVA y total del pedido.
Al confirmar el pedido, se genera automáticamente una solicitud que será procesada por nuestro equipo comercial. El cliente recibirá una confirmación por email con los detalles del pedido y número de referencia.
Gregorio Valero se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos en función de disponibilidad, límites de crédito, condiciones de pago u otros criterios comerciales. La aceptación definitiva se comunicará mediante email o llamada telefónica.
Las condiciones de pago son específicas para cada cliente según lo acordado comercialmente:
Los pedidos con pago contado se procesarán tras la recepción del justificante de pago. Los pedidos con pago aplazado se facturarán en las condiciones acordadas con cada cliente.
Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del producto y la zona geográfica:
Los gastos de envío serán comunicados antes de la confirmación definitiva del pedido. Para pedidos superiores a ciertas cantidades según cliente, el envío puede ser gratuito.
Es responsabilidad del cliente verificar el estado del pedido en el momento de la entrega. Cualquier incidencia debe notificarse en el momento de la recepción al transportista y a Gregorio Valero en un plazo máximo de 24 horas.
Tratándose de ventas B2B (empresa a empresa), no es de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días regulado en la Ley de Consumidores y Usuarios. Las devoluciones se regularán por lo establecido en esta política y las condiciones comerciales pactadas con cada cliente.
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no cumple con las especificaciones descritas, el cliente puede solicitar su sustitución o devolución en un plazo máximo de 7 días desde la recepción. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje original.
En caso de error en el envío por parte de Gregorio Valero, procederemos a la recogida sin coste y envío del producto correcto en el menor plazo posible.
Los productos personalizados, bordados, marcados o fabricados bajo especificaciones del cliente no admiten devolución salvo defecto de fabricación o error imputable a Gregorio Valero.
Todas las ventas se facturarán según lo establecido en la normativa vigente. Las facturas se emitirán en formato electrónico y se enviarán al email del cliente registrado. Los datos de facturación son los proporcionados por el cliente en el momento del registro y es responsabilidad del mismo mantenerlos actualizados.
Los datos personales proporcionados serán tratados de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
Gregorio Valero se reserva el derecho a modificar la presente política de compras en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma online. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta política.
Para cualquier consulta relacionada con esta política de compras puede contactar con nosotros:
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga.
Última actualización: Febrero 2026